تماشياً مع نموذج تطوير الأعمال الخاص بمجموعة Pierre Fabre ، تعمل Pierre Fabre Oral Care  ضمن إطار أخلاقي يُعنى بالمسؤوليّة الاجتماعيّة للشركات، وفقًا لقيمها واستجابةً للتّحديات التي تواجه المجتمع.  يركّزُ هذا النهج بشكل أساسيّ على البحث والتطوير والسلامة والتصميم البيئي وإشراك أصحاب المصلحة.

المسؤوليّة الاجتماعيّة للشّركات، أولويّة لمجموعة Pierre Fabre

تُعتبر المسؤوليّة الاجتماعيّة عنصرًا أساسيًّا في نموذج تطوير الأعمال الخاص بمجموعة Pierre Fabre. يضمن نظام المساهمين الفريد من نوعه نزاهته في هذا الصدد. فإنّ المساهم الأكبر في المجموعة هو مؤسّسة Pierre Fabre، وهي مؤسسة ذات منفعة عامّة مُعترف بها. يتوافق نهج المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) مع معيار ISO 26000، المعيار الدوليّ الذي طوّرته هيئة التقييس المستقلّة، شهادة AFNOR. في عام 2015، حصَلَت المجموعة على شهادة "امتثال نموذجيّ" استنادًا لهذا المعيار. فهي تُحافظ على جودة منتجاتها وسلامة المستهلك، من خلال قدرتها على الابتكار، والحوار الفاعل مع المتخصّصين في الرّعاية الصحّية، والعيانة الصيدلانيّة وأكثر من 45 سنة من الخبرة.

الابتكار من خلال البحوث والتطوير

يُعتبَر مجال الرّعاية الصحّية ديناميكيًّا وفي تحوّلٍ مستمرّ. لذا، نُجري معظم الأبحاث وعمليّات التطوير لمنتجاتنا الجديدة بأنفسنا. إنّ مختبرنا في مدينة تولوز هي المكان الذي تتمّ فيه عمليّة البحث والتطوير، حيثُ يرتكزُ عملنا على هدفَين رئيسيّين:

• تنويع مجموعاتنا لتشمُلَ منتجات سهلة الاستخدام من قبل المرضى الّذين يعانون من حالات فسيولوجية أو مرضية معيّنة، وبالأخصّ، تقديم الحلول لتسهيل حياة الأشخاص الذّين يعانون من وضعٍ صحّي ضعيف. على سبيل المثال، تحتوي فرشاة الأسنان INAVA SYSTEM على مقبضٍ مريح من الإسفنج قابل لإعادة الاستخدام للأشخاص الّذين يعانون من ضعفٍ في قبضة اليد.
• تحسين التركيبات من خلال تقليل المكوّنات المثيرة للجدل أو إزالتها بالكامل وتعزيز فعاليّة منتجاتنا. نعملُ حاليًّا على إعادة تركيب معاجين ELGYDIUM التجميليّة باستبدال البارابين ببروبيونات الصوديوم أو بدائل أخرى.

ضمان سلامة منتجاتنا وجودتها

لضمان عمليّة تصنيع عالية الجودة، من الضّرورّي التحكّم الصّارم في مصادر المواد الخام. بالنسبة للمواد الاصطناعيّة، قمنا بتطوير بروتوكول للمراقبة يشمُل على وجه الخصوص موقع التصنيع ونسبة الامتثال للمعايير الأوروبيّة. أمّا بالنسبة للمواد الخام الطبيعيّة، فنعطي الأولويّة للمواد الأوروبية كلّما أمكن ذلك. حصلَ عددٌ من معاجين أسنان إلجيديوم على شهادة AFNOR ووسم يؤكّد أنّها فرنسيّة المنشأ: مجموعة Elgydium Kids Tooth Decay Protection (إلجيديوم للأطفال لحماية الأسنان من التسوّس)، Elgydium Whitening بنكهة النعناع، و Elgydium Whitening بنكهة الليمون المنعشة. وهناك منتجاتٌ أخرى في صدد الحصول على شهادة، مثل غسولات الفّم إلجيديوم.

التصميم البيئي والتدوير

تتم مراعاة التأثير البيئي للمنتج منذُ مراحل التصميم الأولى حتّى انتهاء دورة الحياة. كما تطّبق مبادئ الكيمياء الخضراء حيثما أمكن ذلك، من خلال إزالة المواد التي قد تضرّ الإنسان والبيئة أو تخفيض نسبة استعمالها. نقوم حاليًا بتحاليل دورة الحياة لمجموعة إلجيديوم Elgydium التجميليّة. نستهدفُ ثلاثة مجالات:

المكوّنات الطبيعيّة

تحديد أولويّات البحوث في المكوّنات النشطة الموجودة في النباتات الطبيعيّة.

عند تطوير المستخلصات النباتية، يتم اتّباع نهج BEPF* أي الخبرة النباتية Pierre Fabre (عملية معتمدة للتطوير المسؤول للمكوّنات النشطة المبتكرة والآمنة والفعّالة المستخلصة من النبات). هذا هو الحال بالفعل بالنسبة ل70% من المستخلصات النباتيّة المستخدمة في منتجاتنا.

الحدّ من الآثار البيئيّة خلال عمليّة التصنيع

نستكملُ خطّتنا لتحسين مصنعنا في غاياك بشكلٍ مستمرّ. ينتج هذا الموقع مادّة أمين فليورايد الحاصلة على براءة اختراع من شركة Pierre Fabre، تحت الإسم المسجّل فليورينول (Fluorinol®). والمصنع حاصل على شهادةOHSAS-18001  للوقاية من الأخطار المهنية وشهادة ISO-14001 لإدارة التأثير البيئي.

الحدّ من التغليف وزيادة المواد التي يُعاد تدويرها

تماشيًا مع نهجنا المستند إلى التصميم البيئي والبحث المركّز عند اختيار موردينا. في عام 2014، على سبيل المثال، قمنا بتوفير 24 طنًا من البلاستيك باعتماد التصميم البيئي لفرشاة الأسنان ELGYDIUM CLINIC.

الوصول إلى المتخصّصين وعامّة الجمهور

يتم تطوير أدوات التوعية والمواد التدريبية التي تنتجها شركة Pierre Fabre Oral Care للعاملين في مجال الرعايّة الصحيّة بالشراكة مع المجتمعات العلميّة المتخصّصة في طبّ الفّم، إذ لدينا هدفًا مشتركًا وهو تعزيز عادات صحّة الفّم الجيّدة ابتداءً من سنّ مبكرة.

"The Social Dental Bus" في فرنسا، أي "الحافلة الاجتماعيّة للأسنان"

تقدّم هذه المنظّمة، منذ عام 1996، خدمات العناية بالفم ومنتجات الأسنان للفئات المحرومة، بشكلٍ خاص في العاصمة باريس. وتهدف إلى تشجيع وتعزيز الوصول إلى رعاية الأسنان لمن هم أقلّ حظًّا وإبلاغهم بحقوقهم الاجتماعية ومساعدتهم في الإجراءات الإداريّة. يتم استخدام الحافلة للتبرّع بمنتجات النظافة الفمويّة وتقديم مواد تعليميّة أساسيّة عن عادات صحّة الفم الجيّدة. تتمّ معالجة نحو 2100-2600 مريض كلّ عام من خلال الحافلة الاجتماعيّة للأسنان، وكما يُوزّع أكثر من 3000 منتج من منتجات Pierre Fabre Oral Care.  

رفع مستوى الوعي لدى المتخصّصين في الرعايّة الصحيّة

كلّ ستّة أشهر، نقوم بتحرير مجلّة علميّة تضمّ مجموعةً مختارة من المنشورات الحديثة حول موضوع معيّن. فهي وسيلة لأطباء الأسنان للوصول بسهولة إلى آخر الأخبار وتشجيع التعليم المستمرّ. ولمساعدتهم على تثقيف الأطفال الصّغار حول نظافة الفمّ، فإنّنا نقدّم مجموعات تعليميّة تحتوي على كتيّبات وعيّنات من المعاجين وفِرَش الأسنان. كما نزوّدهم بمقاطع فيديو حول تنظيف الأسنان بشكلٍ صحيح، ممَا يوفّر لهم أداةً ممتعة تَدعمُ نصائحهم.

مشاركة العادات الجيّدة مع عملائنا

يبدأ تعلّم العادات الصّحيحة مع الأهل. ولجعل أدواتنا التعليميّة في متناول اليدّ، ابتكرنا منتجاتٍ يمكن استخدامها في المنزل، مثل أداة تعقّب فرشاة الأسنان وبطاقات النّصائح. يمكن لكلّ شخص، وفقًا لحالته الفسيولوجية أو المرضيّة، العثور على المنتجات الأكثر ملاءمة لوضعه من خلال النّصائح الواردة في كتيّباتنا، مثل كتيّبات ELGYDIUM أو ELGYDIUM CLINIC التي تتوفّر في الصيدليات أو متاجر المنتجات الصحيّة والجماليّة.

كما أنّ أفضل العادات اليوميّة يمكن أن تُفيدَ بيئتنا. ولهذا، نحن بصدد تطوير حملةٍ من أجل "تقليل البصمة البيئيّة في الحمّام"، يتمّ من خلالها إبتكار أدوات توعية حول أفضل الممارسات لإعادة تدوير مواد التغليف.

العمل في المدارس

في بلغاريا، ساهمت مجموعة  Pierre Fabre Oral Care في تثقيف أكثر من 40,000 طفلًا حول صحّة الفم والأسنان. كما تمّ تنفيذ أنشطة مماثلة في مدارس الحضانة في سنغافورة واليونان من خلال حدثٍ ترفيهي تحت عنوان: Elgydium Playland.

حملة لإعادة تدوير فِرَش الأسنان

في عام 2016، أطلقنا حملةً لإعادة التدوير في الصيدليات لتعزيز أفضل الممارسات بين شركائنا والمستهلكين والعَمَلِ معًا على الحدّ من بصمتنا البيئيّة. بالشّراكة مع TerraCycle – شركة خاصّة لإعادة التدوير - دَعَونا المستهلكين إلى إعادة فرشاة أسنانهم القديمة من مجموعتَي ELGYDIUM  وINAVA  إلى الصيدليّة، مقابِلَ حصولِهم على قسيمة خصم لشراء فرشاة أسنان جديدة. هدفنا: إعادة تدوير 60,000 فرشاة أسنان بواسطة TerraCycle وفي مواقع  Pierre Fabre.

"تساهمُ صحّة الفّم مباشرةً في الشّيخوخة السّليمة، وهي من المحدّدات الاجتماعيّة للصحّة ومن شأنها أن تؤثّر على تطوّر الأمراض المزمنة. لمواجهة التحديّات، نَضَعُ على عاتقنا مسؤوليّتين رئيسيّتين: سلامة المستهلك والابتكار لتقديم الحلول المتخصّصة الآن وفي المستقبل."

إيمانويل سافي ، الرئيس التنفيذي لشركة Pierre Fabre Oral Care.